Telefon numaram zaten kullanılıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim?

Bu konuda dört olası senaryo vardır:

1. Şifrenizi unuttunuz.

Profilinizi kurtarmak için lütfen kayıt olduğunuz telefon numarasını kullanarak giriş yapın ve şifrenizi sıfırlayın.

2. İki farklı Dua hesabınız var.

Farklı şekillerde kaydedilmiş iki hesabınız varsa (örneğin, biri e-postanızı diğeri telefon numaranızı kullanarak) ve telefon numaranızı diğer hesapta (e-posta ile kayıtlı) doğrulamak istiyorsanız, support@dua.com adresinden hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek Ekibi üyelerimiz sorunu derhal çözecektir.

3. Hesabınızı 30 günden daha kısa bir süre önce sildiniz.

Telefon numaranızla kaydettiğiniz hesabı sildiniz, ancak tamamen silinmesi 30 gün sürecektir. support@dua.com ile iletişime geçin, yeni bir hesap oluşturabilmeniz için devre dışı bırakılmış hesabınızı manuel olarak sileceğiz.

4. Bu hesabı oluşturduğunuzu unuttunuz.

Dua'ya uzun zaman önce telefon numaranızla kayıt oldunuz ve bunu unuttunuz. Erişmenize veya silmenize kolayca yardımcı olabiliriz. Size daha fazla yardımcı olabilmemiz için support@dua.com adresinden bize ulaşın.